Семья Соллом потеряла почти 5 000 фунтов стерлингов (почти 600 тысяч рублей), так как им пришлось в последнюю минуту бронировать билеты у другой авиакомпании и перепланировать жилье. Девочка очень сильно переживала из-за того, что её сняли с рейса.
48-летний Ник Соллом из Великобритании рассказал, что его жену и двоих детей высадили с рейса SunExpress после того, как он попросил экипаж принять во внимание аллергию его 12-летней дочери во время трех с половиной часов полета в Турцию.
Девочку вместе с семьей высадили из самолета в аэропорту Гатвик (Лондон, Англия) после того, как капитан отказался просить пассажиров не есть орехи ради ее безопасности. По словам отца, они потеряли почти 5 000 фунтов стерлингов, так как им пришлось в последнюю минуту бронировать билеты у другой авиакомпании и перепланировать жилье.
"Просто невероятно, что в 2024 году такое может произойти. Просто удивительно", — сказал он.
Инцидент произошел во вторник вечером, 21 мая, когда семья пыталась сесть на рейс SunExpress, на юго-западном побережье Турции. Однако капитан самолета отказался принимать на борт 12-летнюю Рози, у которой аллергия на арахис. Девочка не может находиться рядом с орехами, если у нее возникнет аллергическая реакция, известная как анафилактический шок. По данным Британского общества аллергии и клинической иммунологии, анафилаксия является возможной причиной смерти от 20 до 40 человек в год.
Экипажу самолета было "все равно"
По словам Соллома, проблемы у семьи начались, когда он забронировал билет на самолет, и он не смог найти способа уведомить авиакомпанию об аллергии Рози.
По прибытии в аэропорт мужчина сказал, что на стойке регистрации SunExpress ему сказали, чтобы он сообщил об этом бортпроводникам. На сайте компании было написано следующее: "Как только вы окажетесь на борту, пожалуйста, сообщите нашему бортпроводнику о своей аллергии".
Но бортпроводники, по словам Ника Соллома, не придали этому значения, когда он попросил сделать объявление, чтобы попросить других пассажиров не есть орехи.
"Они просто сказали, что капитан отказался это делать. И он не будет делать никаких объявлений. Это не в его правилах и не в правилах компании", — сказал он.
Капитан заперся в кабине и отдавал приказы через бортпроводников. Тогда мистер Соллом решил, что они сами расскажут об этом пассажирам, и его жена Джорджи обратилась к первым двум рядам. Однако информация уже распространилась благодаря паре, которая сидела позади них и начала рассказывать людям о происходящем. Отец девочки отметил, что все были очень любезны, но потом капитан уловил, что сообщение было донесено другим путем.
"Он просто сказал: "Так, снимаем сумки, выкидываем их". Думаю, в кабине возникла напряженность, потому что нас не усадили. Они просто сказали, что мы должны выйти", — добавил Ник.
Издание отмечает, что Рози до сих пор переживает унижение от того, что ее сняли с рейса и вывели из терминала.
Источник:
- Ситуации, в которых люди почувствовали себя неловко из-за собственной невнимательности
- "Варила кашу и упала в обморок": девушки рассказали, как неожиданно поняли, что беременны
Семейка просто решила срубить денеК с авиакомпании.
А если бы с дочерью их такая проблема была, то она всю жизнь ходила бы в фильтре на роже.
Так как в воздухе летает все что угодно.
И что , на улице кто то рыгнул орешками и все , она копыта сразу откинет?
Короче тупо хотят посудиться и денег поднять. Толерасты е(б)анные.
Чем они ее кормили?
Если бы меня спросили, я бы с ходу ей лет 20-24 дал.
Виевато, но юридически и логически совершенно безграмотно.
Пункт первый - указания пилотов нужно выполнять незамедлительно и точно, иначе пойдете пешком. Что-то требовать от пилотов, тем более пытаться сделать это лично - высадка гарантирована. Кстати, у многих современных лайнеры кабина пилотов вообще отдельная изолированная капсула с отдельным в ходом.
Пункт второй - права одного человека кончаются там, где начинаются права другого человека.
Да есть аллергии и правилами авиакомпаний, поездов, дальних автобусов, кораблей, и т.д. и т.п. нужно сразу сообщать, чтоб не пришлось принимать антиаллергенные препараты.
Есть в даже тяжелые случаи аллергии, когда реакция даже на запах. Но вот просить, тем более требовать, других принять ограничения - смотри пункт второй, закинься антиаллергеном или одень противогаз.
Капитан лайнера совершенно прав и отказав, и общаясь через бортпроводников, и высадив гуляющих по салону нарушителей.
Сами виноваты, еще и повезло, что просто высадили, а не вломили огроменный иск за нарушение правил безопасности...
А заодно и решил, что для себя потенциальную проблемную ситуацию вполне ожидаемым путем.
От обычного запаха может появиться раздражение, но не более. Обычная медицинская маска поможет.
А какой запах будет от маленькой пачки орешков?
Там же не весь самолет будет орехи пачками жрать весь полет.
Так что анафилактический шок от запаха - это возможно (но крайне редко).
А потом попросят весь отель орехи не есть?
1. Разве нет противоядия на случай приступа?
2. Нет масок или других респираторных фильтров?
3. В самолетах ХЕПА фильтры стоят, которые во время ковида задерживали бактерии. Запах не задерживают?
Предполагаю что там просто обе стороны пошли на конфликт - капитан: "я не буду делать объявление", а пассажир "делай, либо я не...". Капитан его и высадил.