Японский производитель мороженого Akagi Nyugyo Co на днях извинился перед клиентами за то, что впервые за 25 лет повысил цены на своё самое продаваемое эскимо на 9 центов. Причина роста обыденна — удорожание себестоимости и рабочей силы. Чтобы выразить своё сожаление, руководство компании и рядовые сотрудники вышли на улицу и поклонились, принося перед покупателями извинения.
Когда фордовские машины становились по цене дешевле, Генри Форд возвращал разницу покупателям, приобрётшим машину ранее.
у них обычно после этого подают в отставку, это дело чести для них.
ну а теперь вспомните тупизну Германа Грефа, Набибуллиной и иже с ними. эти все давно уже должны быть в отставке. однако...
Японский менталитет.
Плевать они хотели на потребителя, однако, традиции обязывают..
в принципе, молодцы.
Думаю, что сотрудникам за участие в акции ничего не заплатили.